Legfontosabb tudnivalók

Kedves Vendégeink, Vásárlóink!

Szalonunkat 19 év után teljesen megújítottuk és modernizáltuk – új gépekkel, berendezésekkel, friss szolgáltatásokkal, még színvonalasabb környezetben várunk titeket. Mostantól hétfőtől vasárnapig várjuk vendégeinket.

Bérletekre, ajándékkártyákra, kuponokra vonatkozó bejelentkezési, és felhasználási feltételek:

Bejelentkezés:

E-mailben, telefonon és személyesen lehet időpontot vagy felvilágosítást kérni. Kérésre, amennyiben e-mailben kapunk telefonszámot, felhívunk az időpontegyeztetés miatt. E-mailes megkeresés esetén rövid időn belül, de maximum 24 órán belül válaszolunk!
Személyes ügyintézés minden nap 9:00-tól 21:00-ig, kivéve ünnepnapokon.
Készpénzes, bankkártyás, és Szép kártyás fizetés esetén, a fizetés megtörténte után lehetséges az időpont egyeztetés! Ideiglenesen lefoglalt időpontot, az egyeztetés után maximum 48 órán belül szükséges kifizetni, ennek hiányában a foglalás automatikusan, értesítés nélkül törlődik.
Időpontfoglalás esetén (személyesen, e-mailben, és telefonon is) amennyiben azonnal nem áll rendelkezésre a vásárlás azonosító, kuponkód, vagy bérletszám, úgy alap esetben, külön kérés nélkül, a foglalástól számított 48 órán belül, vagy ha a kollégák más időintervallumot határoznak meg, akkor addig, a kuponkódot, vásárlási azonosítót, vagy bérletszámot e-mailben szükséges eljuttatni a info@diamondmassagespa.hu címre! Ennek hiányában a foglalás automatikusan, értesítés nélkül törlődik.
A szalonban nő és férfi masszőrök is dolgoznak. Kérjük előre írásban jelezzétek, ha különleges kérésetek van arra vonatkozólag, hogy kifejezetten nő vagy férfi masszőr végezze a szolgáltatást. Amennyiben ezt előre nem jelzitek, a helyszínen a masszőr személye nem választható. Előzetes egyeztetés hiányában, amennyiben a masszőr személye nem megfelelő, és ezért nem veszitek igénybe a szolgáltatást, az reklamációra nem ad okot, és a szolgáltatás felhasználtnak minősül.

Időpont lemondás - módosítás:

A lefoglalt időpontokat lemondani, vagy módosítani legalább 24 órával a foglalás előtt tudjátok megtenni! Időpont lemondást vagy módosítást kizárólag e-mailban tudunk elfogadni az időpont előtt minimum 24 órával! Ellenkező esetben sajnos az időpont és az alkalom felhasználtnak minősül

Felhasználási feltételek:

A bérletet és ajándékkártyát - amennyiben nem névre szóló - bárki felhasználhatja, de más szolgáltatásra nem cserélhető be. Kérjük, hogy a bérletet, vagy ajándékkártyát minden alkalommal hozzátok magatokkal. Amennyiben a bérletet, vagy ajándékkártyát elvesztitek, vagy otthon hagyjátok a szolgáltatást nem áll módunkban elvégezni, vagy pót bérletet, ajándékkártyát kiállítani. Megértéseteket köszönjük! Ilyen esetben a szolgáltatás vételárát a helyszínen külön ki kell fizetnetek, de így megmarad a bérletben, ajándékkártyában a szolgáltatás! Ha ez nem felel meg, akkor az alkalom elveszik és felhasználtnak minősül.
Az ajándékutalványokat elektronikus úton juttatjuk el a vásárlóinkhoz. Felár ellenében vállaljuk az ajándékutalványok postázását, vagy futárszolgálattal való elküldését.
Mindegyik szolgáltatás csak a nyitva tartási időn belül vehető igénybe.
Éjszakai időpontokat előzetes időpont egyeztetés után tudunk vállalni 20.000 Ft/ fő felár ellenében, valamint ilyen jellegű igényt 2 nappal korábban szükséges jelezni a info@diamondmassagespa.hu emailcímen. Éjszaki kezeléseket kizárólag férfi kolléga végez. Amennyiben többen szeretnétek jönni éjszakai kezelésre, úgy egymás után tudjátok igénybe venni a megvásárolt szolgáltatást.
A szolgáltatások a Diamond Massage & Spa házirendjének elfogadásával vehetők igénybe.
A szolgáltatásokat mindenki saját felelősségre veheti igénybe.
Tájékoztatunk Titeket arról, hogy a helyszínen egészségügyi nyilatkozatot kell kitölteni. Amennyiben ezt megtagadjátok, úgy a szolgáltatást nem vehetitek igénybe, és az alkalom felhasználtnak minősül.
Felhívjuk a figyelmedet arra, hogy terhesség ideje alatt csakis a 12. héten túl veheted igénybe a kismama masszázst, amennyiben nem vagy veszélyeztetett terhes és egészségügyileg vagy orvosilag nem vagy eltiltva a masszázs vagy egyéb fizikai közérzetre ható szolgáltatásoktól. Felhívjuk a figyelmedet továbbá arra, hogy az alakformáló vagy egyéb gépi, elektrokozmetikai kezelések a terhesség ideje alatt nem vehetők igénybe! Ezért amennyiben mégis állapotosan veszed igénybe a kezeléseket, nem vállalunk felelősséget érte.
A megvásárolt bérletek, kuponok konkrétan arra a szolgáltatásra használhatóak fel, amelyre szólnak! Amennyiben a vendégnek egyéni kérése van, úgy azt a kezelés előtt egyeztetés, és fizetés után veheti igénybe.
60 perces teljes testmasszázs esetén a masszázs szegmensenkénti felosztása a következő: talpak 10 perc, lábak hátul 10 perc, hát 15 perc, lábak elől 10 perc, kezek 5 perc, mellkas 10 perc.
90 perces teljes testmasszázs esetén a felosztás: talpak 10 perc, lábak hátul 10 perc, hát 25 perc, lábak elől 10 perc, kezek 10 perc, mellkas 10 perc, arc 15 perc.
120 perces teljes testmasszázs esetén a masszázs szegmensenkénti felosztása a következő: talpak 15 perc, lábak hátul 10 perc, hát 35 perc, lábak elől 10 perc, kezek 10 perc, has 10 perc, mellkas 10 perc, arc 15 perc.
Amennyiben valaki szeretné, hogy ettől eltérő időfelosztásban masszírozzunk, úgy azt alkalmanként előzetesen egyeztetett felárral tudjuk elvégezni, vagy javasoljuk a megvásárolható szegmentált bérleteket erre a célra! Szívesen segítünk a megfelelő szolgáltatás kiválasztásában.
Páros időpontot egyszemélyes szolgáltatásokra kizárólag 25%-os felár megfizetésével tudunk biztosítani.
A 90 perces és ennél hosszabb kezelések esetén a kezelő tarthat a kezelés közben 10 perces egészségügyi szünetet.
A masszázs, alakformálás, wellness és egyéb szolgáltatások igénybevételéhez törölköző, köpeny és papucs szükséges. A helyszínen mi is tudunk mindent biztosítani, de ha neked komfortosabb, akkor használhatod a saját kellékeidet is.
Kérjük, vegyétek figyelembe, hogy kuponos vásárlás esetén egy szolgáltatás típusra (pl.: masszázs) egy kupont lehet felhasználni, minden további kupon 25% felár megfizetésével vehető igénybe.

Több alkalmas bérletek felhasználhatósága:

Kozmetikai szolgáltatások esetén: az alkalmak számától függetlenül legfeljebb a vásárlástól számított három hónapig használható fel.
Masszázs bérlet esetén: 1-3 alkalmas kezelésnél a vásárlástól számított legfeljebb 3 hónapig, 4 vagy több alkalmas bérletnél maximum 6 hónapig felhasználható.
SHR szőrtelenítés: a 10 alkalmas bérlet a vásárlástól számított legfeljebb 1 évig használható fel.

A További felmerülő kérdésekre az ÁSZF ad hivatalos útmutatást, mely minden kedves vendégre, és vásárlóra kötelező érvényű!